PTT İLE KARGO GÖNDERİMİ

  • 1 desi gönderi fiyatı 2.70 TL, 2 desi gönderi fiyatı 3.00 TL’dir.
  • 2 desiden büyük gönderiler için desi başına 40 kuruş eklenecektir.
  • PTT kargo anlaşması, tüm gönderimlerde PTT kargo hizmeti alınması halinde geçerlidir.
  • Gişede herhangi bir problem yaşanması durumunda BebeCruz destek ekibine ulaşabilirsin.
  • Sipariş detaya, kargo takip numaranı yazman gerekli değil. PTT ile gönderilen kargolarda PTT Kargo bunu senin yerine bize
  • iletir; biz de siparişi “Kargoya Verildi” olarak güncelleyerek alıcıya bildirir ve tüm kargo süreçlerini takip ederiz.
  • Ek hizmetler kampanya kapsamına dahil değildir.

Satıcıysam ne yapmalıyım?

  • PTT Kargo görevlisine “E ticaret Gönderi Kabul - BebeCruz“ ile gönderim yapacağını ve kargonun Alıcı ya da Satıcı Ödemeli olacağını söyleyerek, Görevlinin senden isteyeceği “Müşteri Referans No“ için sipariş detay sayfasındaki “SİPARİŞ NUMARANI“ iletip, büyük harflerle yazılması gerektiğini belirtmelisin.
  • Görevlinin yardıma ihtiyacı olduğunu düşünüyorsanız, 444 17 88 nolu numaradan PTT İşletme Müdürlüğüne ulaşmasını tavsiye edebilirsin.
  • PTT görevlisi senden BebeCruz müşteri numarasını isterse ya da herhangi bir sorun ile karşılaşırsan aşağıdaki mesajı görevliye göstermen yeterli.

PTT görevlisinin dikkatine;

Kpapg programında kabul işlemleri - “E ticaret Gönderi Kabul“ ekranından “BebeCruz“ seçilecek, “Müşteri Referans No” alanına girilerek, kabuller yapılacaktır.


Alıcıysam ne yapmalıyım?

  • Satın alma işleminden önce iletişim bilgilerini eksiksiz girdiğinden emin olmalısın.
  • Adres bilgilerini; Ayarlar > Adres Bilgileri > Teslimat Adresleri sayfasından güncelleyebilirsin.
  • İletişim bilgilerin ile ilgili sorun yaşaman durumunda destek ekibimiz ile irtibat kurabilirsin. Bu aşamada sana yardımcı olacağız.
  • Kargon, satıcı tarafından kargoya verildiği anda bununla ilgili bilgilendirme maili alacaksın. Mailini kontrol etmeyi unutma.

SIKÇA SORULAN SORULAR

PTT Kargo dışında bir kargo şirketi ile gönderi yapsam ne olur?
PTT kargo dışında bir kargo şirketi ile gönderim yapıldığında BebeCruz kargo fiyatlamasından faydalanılamaz. Satıcının kendi ödemesi gereklidir.

İade durumunda kargo ücreti kim tarafından ödenir?
İade kargo ücreti satıcıya aittir. Kampanyamız ile BebeCruz, iade ürünlerin gönderim ücretlerini karşılamaz.

Kampanya tüm PTT şubelerinde geçerli mi?
Türkiye’nin her yerindeki PTT ofislerinden ücretsiz gönderim yapabilirsin.

BİZE ULAŞIN